Pravidlá inzercie a nahlasovanie
Účinné od 26. 10. 2026 · verzia 0.1 (beta)
1. Čo je povolené
- Byty na predaj a dlhodobý prenájom a izby na dlhodobý prenájom (najmenej 1 mesiac, napríklad pre študentov a pracujúcich) na území Slovenskej republiky a Českej republiky.
- Inzerent je vlastník, ním poverená osoba, realitná kancelária alebo developer.
- Jedna nehnuteľnosť = jedna ponuka. Duplicitné ponuky skryjeme.
- Novostavby pred dokončením (predaj „z papiera“) – developer alebo realitka zakreslí pôdorys plánovanej budovy; na mape je zreteľne označená ako plánovaná.
Cena musí byť úplná a rozpísaná
- Pri prenájme uveď zvlášť: nájomné, zálohy za energie, poplatky za správu a fond opráv, kauciu a prípadnú províziu realitky. Záujemcovi zobrazíme aj mesačný súčet.
- Pri predaji uveď celkovú cenu vrátane DPH (pri novostavbách) a mesačné náklady na správu a fond opráv.
- Cena nesmie byť zavádzajúca (napr. nájomné bez povinných poplatkov vydávané za „celkovú cenu“).
2. Čo je zakázané
Na tieto body sa odvolávame v zdôvodnení, keď ponuku skryjeme.
- 2.1 Fiktívne ponuky, „návnady“ s nereálnou cenou, ponuky nedostupných bytov.
- 2.2 Krátkodobé ubytovanie (na noci či týždne, typ Airbnb) – Etagora je len pre dlhodobé bývanie.
- 2.3 Žiadanie platby, zálohy či „rezervačného poplatku“ pred obhliadkou.
- 2.4 Nesprávna budova, vchod alebo poschodie, zámerne zavádzajúce fotky.
- 2.5 Diskriminácia (napr. „neprenajímame [skupine]“).
- 2.6 Osobné údaje tretích osôb na fotkách (ľudia, doklady, mená).
- 2.7 Obsah porušujúci autorské práva (cudzie fotky a texty).
- 2.8 Neúplná alebo zavádzajúca cena (chýbajúci rozpis nájmu, zálohy, poplatky, provízia).
- 2.9 Duplicitná ponuka tej istej nehnuteľnosti.
3. Ako nahlásiť ponuku (oznámenie podľa čl. 16 DSA)
V karte ponuky klikni na Nahlásiť ponuku a vyber dôvod. Ak nemáš účet alebo ide o nezákonný obsah, ktorý chceš podrobne popísať, pošli e-mail na [email protected] s: odkazom na ponuku (tlačidlo Zdieľať), vysvetlením, prečo je obsah nezákonný alebo porušuje pravidlá, svojím menom a e-mailom (okrem oznámení o niektorých trestných činoch) a vyhlásením, že údaje uvádzaš v dobrej viere.
Potvrdíme prijatie, nahlásenie posúdime spravidla do 48 hodín a oznámime ti výsledok. Rozhoduje človek, nie automat.
4. Čo sa stane s nahlásenou ponukou
- V poriadku – ponuka zostáva, nahlásenie uzavrieme.
- Skrytie – ponuka zmizne z mapy. Inzerent dostane odôvodnenie: čo sme urobili, na základe čoho (zákon alebo pravidlo), či išlo o nahlásenie a ako sa môže brániť.
- Pozastavenie účtu – pri opakovanom alebo závažnom porušení, po predchádzajúcom upozornení.
Každý zásah evidujeme s dôvodom a dátumom.
5. Námietky
Inzerent nájde odôvodnenie skrytia ponuky v aplikácii (Môj účet → Moje ponuky) alebo v portáli Etagora Pro (Prehľad) a môže tam jedným klikom podať námietku. Ak nesúhlasíš s rozhodnutím (ako inzerent aj ako ten, kto nahlasoval), môžeš tiež napísať do 6 mesiacov na [email protected]. Námietku posúdime spravidla do 7 dní a výsledok uvidíš na rovnakom mieste. Rozhodnutie preskúma iný človek ako ten, kto rozhodol pôvodne, ak je to možné. Môžeš sa obrátiť aj na certifikovaný orgán mimosúdneho riešenia sporov podľa čl. 21 DSA alebo na súd.
6. Overenie realitiek
Pri firme overujeme IČO vo verejnom registri (SK: RPO, CZ: ARES). Značka „firma v registri“ znamená iba to, že firma existuje a nezanikla. Neoveruje, že inzerát pridal skutočne jej zamestnanec. Značka „overená“ je vyhradená firmám, ktoré prejdú dodatočným overením (napr. potvrdenie z firemného e-mailu).
7. Ako zoraďujeme ponuky
Na mape sa zobrazujú všetky aktívne ponuky zodpovedajúce filtrom. Zoznam je zoradený podľa voľby používateľa (cena, cena za m², najnovšie, vzdialenosť). Nikto si dnes nemôže zaplatiť vyššie umiestnenie; ak to zavedieme, ponuku jasne označíme ako propagovanú (čl. 26 a 27 DSA).